Babyautopets se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. anterior. El Certificado de Garantía que emite el correspondiente fabricante, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante el periodo correspondiente, normalmente de tres años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  1. Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  2. Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio arnés garantizado sin conocimiento de Babyautopets.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Babyautopets quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@babyautopets.com. Para coordinar la devolución el cliente deberá ponerse previamente en contacto con nosotros.

En el caso de tratarse de pedidos/artículos en los cuales no se hayan cobrado los gastos de envío, se descontarán, del importe a abonar, los costes reales facturados por la empresa de transporte. El importe variará entre 4.20€ mínimo y 20€ máximo dependiendo del volumen de los portes.

Asimismo, los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

IMPORTANTE: En ocasiones se devuelven productos manipulados y deteriorados. En caso de que nuestro Servicio de Atención al Cliente detecte que el artículo devuelto muestra roturas o desgaste por su manipulación , no se aceptará la devolución. Insistimos, Babyautopets no se hará cargo de devoluciones de productos manipulados por el cliente.